CRM sur mesure, ERP, Intranet, Extranet

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Un CRM est un logiciel  destiné à capter, traiter, analyser les données des prospects et des clients. En général, l’outil CRM de gestion de prospects et de gestion de clients contient :

• des tableaux de bord analytiques
• vos offres de services et offres de produits (decription, libellé, tarif, …)
• des prospects qualifiés (chaud, froid, …)
• des clients (nom, adresse commerciale, adresse de livraison ..)
• des propositions financières reliées aux prospects et aux clients
• et des factures reliées aux clients

Le tableau de bord contient différents modules permettant de piloter les projets commerciaux. Par exemple il peut s’agir de l’atteinte des objectifs financiers dans le mois en cours.

L’accès est sécurisé (https, double authentification, etc.).Les commerciaux ont accès à distance au système car les commerciaux sont souvent amenés à se déplacer.

Une gestion des rôles permet d’avoir accès à certaines fonctionnalités, et de masquer d’autres fonctionnalités.

L’administrateur du CRM sur mesure a la possibilité d’ajouter des données propres à l’entreprise. Il peut aussi créer des rôles, et associer des personnes aux rôles.

Maintenance CRM sur mesure

La maintenance est essentielle pour le bon fonctionnement de l’application dans le temps.

Logiciel ERP

Vous souhaitez déployer un logiciel ERP dans votre entreprise ?

Enterprise ressource planning (ERP), signifiant littéralement en anglais, « planification des ressources de l’entreprise », et traduit en français par progiciel de gestion intégré (PGI).

Un ERP est un logiciel pour gérer les processus d’une entreprise. L’ERP s’incrémente de module par fonctions dans l’entreprise, comme par exemple : la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l’aide à la décision, la gestion des ventes, la gestion de la distribution, la gestion des stocks.

Quel est le meilleur ERP ?

Le meilleur ERP est celui adapté à votre entreprise, et ne demandant que très peu de développement et d’adaptation. Cela vous dera gagner du temps, et donc de l’argent.

Faut il développer l’ERP entièrement ?

Faut il développer un ERP sur-mesure, ou développer l’ERP à partir de logiciel open source ? De la même manière, si le logiciel Open Source est adapté à 70 % de vos besoins, c’est alors une bonne base de travail. Dans le cas contraire il faut étudier et analyser d’autres solutions pour déployer un ERP efficace et répondant à vos besoins.

Faut il déployer l’ERP entièrement ?

Non ! Sutout pas. Il faut avancer par modules, et incrémenter à chaque itération d’un module. Cela permet d’avoir outil toujours fonctionnel en production, et de développer à coté les nouveaux modules. C’est à dire que les nouveaux modules seront déployés au fur et à mesure. Cela permet aussi de ne jamais s’éloigner des besoins des utilisateurs en réduisant les laps de temps entre deux versions.

Un ERP est il obligatoire ?

Finalement quel est l’interet de développer un ERP ? Utiliser un logiciel ERP est conseillé, mais pas obligatoire. Les avantages d’un logiciel sont nombreux : essentiellement il s’agit d’éviter les pertes d’informations au sein d’un service et entre les services. Cela contribue aussi au gain de temps et gain de productivité, au meilleur pilotage de l’entreprise, et donc à la diminution des coûts.

Quel est le prix d’un logiciel ERP ?

Comme tout le monde : taux journalier * nombre de jours ! D’où l’interet de développer un ERP à partir d’un logiciel correspondant idéalement à 70 à 80% des besoins.

Cliquez sur ce lien pour une demande d’informations ERP, une analyse de vos besoins, un cahier des charges ERP, ou un déploiement de logiciel ERP.

Développer un extranet

L’extranet est l’accès à une certaine partie des données de l’intranet ou de l’entreprise.

Selon wikipedia : l’extranet est l’utilisation du réseau internet dans laquelle une organisation structure ce réseau pour s’interconnecter avec ses partenaires commerciaux ou ses parties prenantes. Par opposition, un réseau intranet, se limite au réseau interne à l’organisation, sans utiliser d’infrastructure tierce.

Il est possible de choisir un logiciel gratuit open source pour développer un extranet, car aujourd’hui le logiciel libre a atteint un haut niveau de maturité en terme de fiabilité, d’étendue fonctionnelle et de pérénité.

Parce que vos clients et employés compteront sur l’extranet collaboratif pour une grande partie de leurs interactions professionnelles, ils doivent pouvoir lui faire confiance et être sûr qu’il sera toujours là quand ils en auront besoin.

Pour finir, n’oublions pas que bien former vos employés à un système collaboratif et social, adapté à leurs besoins et étroitement lié à leur travail quotidien, est une des clefs de la réussite du projet extranet.

En mettant en place ou en faisant évoluer vos systèmes d’information, le développeur web WASI vous propose de contribuer à diminuer les pertes d’informations. Il a plusieurs façon de développer, je vous propose ces 3 axes :

• respect des normes et standards du web (W3C)
• tendre vers un web éthique et solidaire
• développer des produits innovants

Le but étant d’améliorer pour votre société les flux d’informations pou un gain de temps et gain en productivité.

autres liens

• Développeur freelance Montauban
• Conception base de données